Mindbox: товарные рекомендации для интернет-магазина — цены и условия
Mindbox нужен магазину со своим сайтом, приложением или офлайн-точками: в платформе собраны клиентские данные и рассылки, а товарные рекомендации подключаются отдельным модулем. В тарифах версии 7.3 этот модуль стоит 30 % от базового. Качество рекомендаций мы не тестировали — ниже разбираем функции, документы и расчёт цены.
База до 10 000 клиентов плюс рекомендации за полный календарный месяц дают расчётные 19 500 ₽ без НДС, других модулей и доплат. Но если для вашей конфигурации действует минимальная подписка 150 000 ₽, этот итог уже не подходит; оферта сохраняет обязательство по минимуму и после отказа от сопровождения. Условия разобраны ниже. Это арифметика редакции, не коммерческое предложение: окончательную цену считает менеджер.
Что известно о сервисе
Карточка проверена по официальным источникам. Где страницы не дают ответа, это отмечено прямо в таблице.
| Поле | Что важно знать |
|---|---|
| Что делает | Mindbox заявляет «14 вариантов товарных рекомендаций» — персональные, популярные, похожие и сопутствующие товары — на сайте и в рассылках; рекомендации строятся на данных о просмотрах, корзине, заказах и реакции на сообщения, в том числе из касс и приложения. Так сервис описывает свои функции: рекомендации и ML, как формируются рекомендации. |
| Для кого | Для магазинов со своим сайтом, приложением или офлайн-точками, которым нужны рекомендации вместе с рассылками и единым профилем клиента. Модуль подключается к платформе клиентских данных: отдельно от базового модуля его в тарифах нет. Готовых интеграций с маркетплейсами на просмотренных страницах мы не нашли. Для продавца только на WB или Ozon применимость не подтверждена. |
| Цена | Базовый модуль зависит от числа клиентов в базе: 15 000 ₽ в месяц до 10 000 клиентов, 46 000 ₽ — при 50 000, 76 000 ₽ — при 100 000; «Продуктовые рекомендации» — плюс 30 % от базового модуля. Все суммы без НДС. Минимум 150 000 ₽ в месяц предусмотрен при подключении персонального сопровождения, лояльности, мобильных пушей, In-App или ботов в мессенджерах: тарифы версии 7.3. По оферте обязательство по минимуму длится 12 расчётных периодов с начала сопровождения, даже если клиент от него отказался. На странице стоимости: Light — от 15 000 ₽ в месяц для базы до 100 000 контактов, Standard — от 150 000 ₽ в месяц, «не является публичной офертой». |
| Бесплатный период | Бесплатного тарифа нет. По оферте (раздел «Услуги») ознакомительный период — до 14 календарных дней при прогнозной стоимости меньше 150 000 ₽ в месяц, до 1 месяца — от 150 000 ₽; он начинается после поступления авансового платежа. На странице стоимости компания пишет, что протестировать платформу можно бесплатно, условия сообщает менеджер. |
| Доступность из России | Доступен: исполнитель — ООО «Майндбокс», Москва, ИНН 7713688880, в реестре аккредитованных ИТ-компаний; споры — в Арбитражном суде города Москвы. Реквизиты, оферта. |
| Официальная оплата | Авансовый платёж по счёту в рублях, дальше — ежемесячный аванс до 15-го рабочего дня месяца; оплата первого счёта и есть заключение договора. Стоимость облагается НДС. Раздел «Оплата и стоимость» оферты. Оплату картой официальные страницы не упоминают. |
| Язык интерфейса | Не подтверждено официальными источниками. Сайт, оферта и описание рекомендаций — на русском; язык личного кабинета на просмотренных страницах не указан. |
| Интеграции | Готовые модули: для сайтов на Битрикс, для 1С:Розница, касс Frontol, Set Retail, iiko, Rkeeper, сервисов карт «Кошелёк», OSMI Cards, Passteam и платформы Albato; остальное — через открытый API. Для интеграции нужен разработчик. WB, Ozon, Я.Маркет: интеграций не нашли: стоимость, ответы на вопросы. |
| Официальный сайт | mindbox.ru. |
Сколько стоят рекомендации: расчёт по тарифам
Редакция посчитала базовый модуль плюс рекомендации за полный календарный месяц по формулам из тарифов версии 7.3 и оферты. Суммы без НДС, других дополнительных модулей, расширений и услуг. Таблица применима, только если не действует минимум 150 000 ₽ — в том числе обязательство, сохранившееся после отказа от сопровождения: тарифы, оферта. Это условная конфигурация расчёта, не подтверждение её продажи в тарифах Light или Standard. Строка — максимальное число клиентов в базе за расчётный период, то есть людей, о которых у магазина есть данные, а не визитов: тарифы.
| Клиентов в базе | Базовый модуль | + рекомендации (30 %) | Итого | Источник |
|---|---|---|---|---|
| до 10 000 | 15 000 ₽ | 4 500 ₽ | 19 500 ₽ | тарифы |
| 30 000 | 30 500 ₽ | 9 150 ₽ | 39 650 ₽ | тарифы |
| 50 000 | 46 000 ₽ | 13 800 ₽ | 59 800 ₽ | тарифы |
| 100 000 | 76 000 ₽ | 22 800 ₽ | 98 800 ₽ | тарифы |
| 200 000 | 76 100 ₽ | 22 830 ₽ | 98 930 ₽ | тарифы |
Сначала посчитайте клиентскую базу. От неё зависит цена: при 10 000 клиентов рекомендации обходятся в 4 500 ₽ в месяц, при 100 000 — в 22 800 ₽. На границе 100 000 клиентов в шкале разрыв. По формуле следующей ступени база для 100 001 клиента стоит 52 000,24 ₽ (округлено до копеек). Это почти на 24 000 ₽ меньше, чем для 100 000. Возможно, в документе ошибка. Если база близка к этой границе, попросите менеджера проверить расчёт. Рассылки считаются отдельными модулями: email — ещё 30 % от базового модуля, персонализация сайта (попапы и формы) — 45 %.
Что добавят к счёту. В тарифах отдельно оплачиваются объём данных, бренды и аккаунты техподдержки:
- Клиенты свыше 1,5 млн — 0,015 ₽ за запись.
- Клиентские действия свыше 150 млн — 0,0007 ₽ за запись.
- Записи об отправке и неотправке email-сообщений свыше 40 млн — 0,003 ₽ за запись.
- Каждый бренд сверх первого — 50 000 ₽.
- Техподдержка больше чем для 5 аккаунтов — 1 % от базового модуля.
Считается максимальное или суммарное значение за расчётный месяц; при превышении расширение начисляется автоматически. Поэтому второй бренд или шестой аккаунт поддержки добавят расходов и небольшому магазину; пороги по записям заметнее для сетей.
Расчёт редакции, не предложение сервиса. Тариф рассчитывает менеджер, а к договору применяются тарифы на дату заключения — раздел «Предмет и основные условия». Сверьте итог со счётом.
Где условия требуют внимания
- Тарифы и оферта разных версий. Оферта — версия 8.0, а страница тарифов, на которую она ссылается, — версия 7.3, почти на год старше оферты, с перечнем «к оферте версии 7.2» среди предыдущих; даты обеих версий — в «Источниках». Мы считали по опубликованной версии 7.3; перед оплатой уточните, какие тарифы войдут в договор. Оферта, тарифы.
- Что входит в минимальный тариф — страницы расходятся. На странице стоимости в Light входят CDP, 7 каналов рассылок и попапы; на странице рекомендаций тариф не назван: «в минимальный тариф включены CDP, email-рассылки, лидген-формы и оптимизация рекламы»; по тарифам email и персонализация сайта — платные модули. Входят ли рекомендации в Light, страницы не говорят.
- SLA: главная и договор расходятся. Главная Mindbox обещает: «Гарантируем уровень сервиса и безопасность платформы». В оферте сервис предоставляется «как есть» и указано, что соглашение об уровне обслуживания к договору не применяется. Уточните до оплаты, какой уровень сервиса будет закреплён в вашем договоре.
- Условия меняются уведомлением. Mindbox вправе изменить договор и тарифы без согласия клиента, но не раньше чем через 10 календарных дней после уведомления; функции и внешний вид сервиса — без уведомления. Оферта, раздел «Предмет и основные условия».
- Персональное сопровождение фиксирует минимум на 12 расчётных периодов. С даты начала сопровождения в течение следующих 12 расчётных периодов подписка стоит не меньше минимума тарифа с сопровождением — независимо от объёма услуг или последующего отказа от него. Оферта, раздел «Оплата и стоимость»; минимум — 150 000 ₽ без НДС по тарифам.
- Неиспользование не освобождает от оплаты. Договор — с исполнением по требованию: если сервис не используется, услуга всё равно считается оказанной. При просрочке оплаты доступ могут ограничить с уведомлением за 5 рабочих дней, тарификация при этом сохраняется. Оферта, разделы «Предмет и основные условия» и «Оплата и стоимость».
Договор можно расторгнуть с уведомлением за один рабочий день или кнопкой «Отмена подписки» в личном кабинете, а неизрасходованный аванс возвращается по заявлению — раздел «Срок и действие».
Как подключают
Порядок по ответам на вопросы на странице стоимости и оферте:
- Оставить заявку — менеджер уточняет задачи и масштаб и подбирает тариф.
- Оплатить аванс по счёту — это заключение договора; в течение 3 рабочих дней приходит доступ к проекту, начинается ознакомительный период.
- Менеджер готовит техзадание по опроснику о системах компании.
- Разработчики магазина подключают сайт, кассы и приложение через готовый модуль или API.
- Данные проверяют на тестовом дашборде, механики запускают сначала в тестовом режиме.
Срок, по словам Mindbox, зависит от стека: интеграция сайта на Битриксе — до месяца. На тарифе Light платформу интегрируют полностью самостоятельно, техзадание и помощь IT-команде — только на Standard. Нужные часы разработчика страницы не называют. Стоимость, ответы на вопросы.
Показатели роста продаж из кейсов Mindbox мы не переносим: это данные самого сервиса, независимо не проверенные.
Кому не подойдёт и что рассмотреть вместо
Если вы продаёте только на маркетплейсах, подключение Mindbox под вопросом: Mindbox описывает подключение собственных сайта, приложения и касс, а готовых интеграций с маркетплейсами мы не нашли. Поиска по сайту среди модулей Mindbox мы не нашли — ни в тарифах, ни на странице стоимости. Если нужен и поиск, понадобится ещё один сервис.
Условия альтернатив приведены на дату их проверки в «Источниках».
- REES46 — рекомендации, поиск и рассылки в одном тарифе. Тариф L стоит 15 000 ₽ в месяц для сайтов менее 50 тысяч сессий; цены в рублях с учётом НДС, п. 4.1 оферты. Российский сервис, оплата безналичным переводом в рублях (п. 4.7, 4.9 оферты). Имеет смысл, если кроме рекомендаций нужен поиск по сайту.
- SearchBooster — виджеты рекомендаций от 15 500 ₽ в месяц при покупке на 3 месяца, с НДС, для 1 000 товаров и визитов. Российский сервис, предоплата по счёту в рублях. Цена зависит от каталога и визитов, а не от клиентской базы.
- Retail Rocket — рекомендации, поиск и персонализация, в том числе с офлайн-данными. Публичной цены нет: на странице стоимости — только форма запроса; доступность из России и способы оплаты там не указаны.
Это справка по сервисам по их официальным страницам, а не сравнительный тест: качество рекомендаций мы не измеряли. Цены у сервисов считаются от разного — клиентов, сессий, товаров — и напрямую не сравниваются.
Как мы проверяли
Охват проверки: полная карточка; частичная проверка условий расчёта — 05.10.2026
При полной проверке редакция прочитала официальные страницы Mindbox и сохранила снимки. В проверку вошли главная, стоимость с ответами на вопросы, «Рекомендации и ML», правила рекомендательных технологий, тарифы версии 7.3, оферта версии 8.0, соглашение об уровне обслуживания и реквизиты. Расчёт в таблице — арифметика редакции по формулам тарифов. Регистрации, заявки, платежа и подключения не было. Номер версии продукта на просмотренных страницах не опубликован. Критерии — назначение функций, цена и её зависимость от базы клиентов, условия договора, способ подключения.
Функции описаны со слов Mindbox; собственного теста рекомендаций у нас нет.
Источники
Частичная сверка 05.10.2026: тарифы, оферта и страница стоимости — условия расчёта в лиде и таблице, минимум и срок сопровождения. Остальные сведения и альтернативы — по проверке 24.09.2026. 17.10.2026 заново открыли главную, тарифы, стоимость, оферту, описание рекомендаций, правила их формирования, реквизиты, соглашение об уровне обслуживания и страницы цен REES46 и SearchBooster. Это частичная проверка: всю карточку заново не сверяли. Конфигурацию SearchBooster на 1 000 товаров и 1 000 визитов — только виджеты рекомендаций, оплата на 3 месяца, 15 500 ₽/мес с НДС — отдельно подтвердили в живом калькуляторе 17.10.2026. Договоры альтернатив и остальные цены оставлены на прежней проверке.
Источники Mindbox:
- Mindbox: официальный сайт.
- Стоимость и ответы на вопросы.
- Тарифы, версия 7.3 от 22.04.2025.
- Оферта, версия 8.0 от 01.04.2026.
- Рекомендации и ML.
- Правила применения рекомендательных технологий.
- Соглашение об уровне обслуживания.
- Реквизиты.
- Альтернативы: документы и цены REES46, оферта SearchBooster и Retail Rocket — проверка 24.09.2026; конфигурация рекомендаций SearchBooster — 17.10.2026: REES46, цены, REES46, оферта, SearchBooster, стоимость, SearchBooster, оферта, Retail Rocket, стоимость.
История исправлений
Исправлено 17 октября 2026: в строке цены уточнили, что обязательство по минимуму сохраняется и после отказа от сопровождения; показали расхождение обещания SLA на главной с условиями оферты.
Исправлено 6 октября 2026: уточнены условия расчёта — максимум клиентской базы за календарный месяц, исключение других модулей и доплат, применимость минимальной подписки: тарифы. Срок обязательства сопровождения — 12 расчётных периодов, а не обещание ровно года: оферта, раздел «Оплата и стоимость». Суммы в таблице не изменились.