MP Manager: ИИ-ответы на отзывы Wildberries, Ozon, Маркета и Avito — цены и условия
MP Manager — российский сервис для продавцов. Его модуль автоответов на отзывы работает на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете и Avito: нейросеть готовит ответы, а продавец задаёт правила и при желании проверяет текст перед отправкой. Он пригодится, если вы уже не успеваете отвечать вручную. Пакеты стоят от 390 ₽ за 100 ответов до 69 000 ₽ за 100 000 — по расчёту редакции, от 3,90 до 0,69 ₽ за ответ. Пробный период — 3 дня без карты; он запускается после подключения API маркетплейса. Мы прошли регистрацию, но не подключали магазин и не проверяли качество ответов. Перед оплатой сравните цену в кабинете с открытым тарифом.
Возможности, цена и оплата
Карточка проверена по официальным источникам; регистрацию редакция прошла сама.
| Поле | Что установлено |
|---|---|
| Что делает | По описанию MP Manager: нейросеть отвечает на отзыв «в течение 30 секунд после публикации», учитывая описание, характеристики и комплектацию товара; правила для 1–2, 3 и 4–5 звёзд настраиваются отдельно; есть режим модерации (ответ готовит ИИ, отправляет человек), стоп-слова и правила фильтрации. В том же модуле — ответы на вопросы покупателей, аналитика отзывов и калькулятор рейтинга. Страница автоответов. |
| Для кого | Для продавцов Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и Avito, которые подключают кабинет через API-токен площадки. Официальные страницы описывают работу только с отзывами на этих площадках, через их API. |
| Цена | Модуль «Отзывы» оплачивается отдельно: 100 ответов — 390 ₽, 1 000 — 2 490 ₽, 5 000 — 8 750 ₽, 10 000 — 10 000 ₽, 50 000 — 39 990 ₽, 100 000 — 69 000 ₽; те же пакеты перечислены на странице автоответов. Отзывы входят во все три готовых набора: «Базовый» — 1 000 шт. за 9 068 ₽/мес (отметка «−19 %»), «Бизнес» — 5 000 шт. за 18 093 ₽/мес («−25 %»), «Корпоративный» — 10 000 шт. за 39 984 ₽/мес («−24 %»). Цены наборов показаны при выбранном по умолчанию сроке «Год». Тарифы оплачиваются отдельно для каждой организации; при 5+ организациях с оплаченным тарифом скидка 5 %, при 10+ — 10 %. Скидка считается отдельно по каждой функции: 10 оплаченных тарифов на автоответы дают 10 % только на автоответы. Тарифы, скидки за организации. |
| Бесплатный период | 3 дня без привязки карты (при регистрации редакции карту и ИНН не спросили), при регистрации по реферальной программе — 5 дней; без подключённого API маркетплейса пробный период не активируется. Бесплатного пакета отзывов нет; бесплатен только инструмент «Товары». Пробный период, тарифы и ответы на вопросы. |
| Доступность из России | Доступен: правообладатель — ООО «МПМГР», ИНН 9729387440; оплата в рублях. По заявлению компании, сервис включён в реестр отечественного ПО; саму запись реестра открыть не удалось. О компании, оферта. |
| Официальная оплата | 100 % предоплаты за расчётный период картой через сайт или по счёту на расчётный счёт; при оплате картой можно включить автоплатёж — он списывает стоимость тарифа ежемесячно. НДС не облагается (УСН). Лицензионное вознаграждение не возвращается, в том числе если сервисом не пользовались (п. 6.3–6.9 оферты, редакция № 4). |
| Язык интерфейса | Русский: так выглядел личный кабинет при регистрации редакции; переключателя языка мы там не нашли. Сайт, документация и оферта — тоже на русском. |
| Интеграции | Официальные API Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и Avito (автоответы: «поддерживает автоответы для Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и Avito»); подключение — по API-токену из кабинета площадки. 1С и Битрикс: не подтверждено официальными источниками — на сайте, в тарифах и документации они не упомянуты, а в настройках кабинета при регистрации редакции были только вкладки Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и Авито. Подключения к сайту магазина или CRM для отзывов официальные страницы тоже не описывают. |
| Официальный сайт | mpmgr.ru. |
Сколько стоит ответ: расчёт по пакетам
Цена одного ответа ниже — это цена пакета «Отзывы», делённая на число ответов.
| Пакет | Цена | Цена одного ответа |
|---|---|---|
| 100 ответов | 390 ₽ | 3,90 ₽ |
| 1 000 ответов | 2 490 ₽ | 2,49 ₽ |
| 5 000 ответов | 8 750 ₽ | 1,75 ₽ |
| 10 000 ответов | 10 000 ₽ | 1,00 ₽ |
| 50 000 ответов | 39 990 ₽ | 0,80 ₽ (0,7998 ₽ до округления) |
| 100 000 ответов | 69 000 ₽ | 0,69 ₽ |
Допустим, магазин получает 40 отзывов в день — около 1 200 в месяц. Пакета на 1 000 ответов не хватит, следующий — 5 000 за 8 750 ₽, это 7,29 ₽ за фактически нужный ответ. Если докупить два пакета по 100 к пакету на 1 000, сумма составит 3 270 ₽ (2 490 + 2 × 390), но можно ли так их сочетать, страница тарифов не говорит — спросите поддержку до оплаты. Пакета на 2 000 ответов в текущей таблице нет. Если у продавца две организации, пакет оплачивается для каждой.
Что проверить до оплаты
- На странице автоответов осталась другая цена. В описании написано «Тарифы начинаются от 3 ₽ за ответ», хотя в той же таблице автоответов и на странице тарифов ответ дешевле 3 ₽ уже с пакета на 1 000. По оферте сервис вправе менять тарифы, уведомив через кабинет за 10 дней; цена оплаченного периода не меняется. Перед оплатой сравните открытый тариф с ценой в кабинете.
- Что станет с остатком ответов — неясно. На странице тарифов нет ответа на этот вопрос. У пакета в конструкторе и на странице автоответов стоит подпись «/ месяц». В оферте расчётный период — 30 календарных дней с оплаты, «если иное не предусмотрено Тарифом» (раздел терминов оферты). Сгорают ли неиспользованные ответы в конце периода, официальные страницы не говорят. Для сравнения: у Ответочки токены прямо названы бессрочными.
- Цены для каждой площадки не сверены. В конструкторе тарифов есть вкладки Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Avito; в тексте страницы видна одна таблица «Отзывы», и мы не проверили, одинакова ли она для всех площадок.
- Три разных скидки за срок. На одной странице тарифов: у наборов при выбранном сроке «Год» — «−19 %», «−25 %» и «−24 %»; у инструментов в конструкторе — 3 месяца −10 %, 6 месяцев −15 %, год −20 %, 2 года −30 %; в ответах на вопросы — 6 месяцев −20 %, 12 месяцев −30 %. Цена наборов «₽/мес» показана для срока «Год»; цены при других сроках в тексте страницы не видны. Какая скидка сработает при оплате, спросите у поддержки.
- Деньги не возвращаются. По оферте лицензионное вознаграждение не возвращается ни при каких обстоятельствах, а ответственность сервиса ограничена суммой платежа за расчётный период (п. 6.9 и 9.9 оферты). Поэтому сначала пробный период, потом — пакет минимального объёма.
- Avito есть не везде. Отдельная страница автоответов для Avito и вкладка в конструкторе тарифов есть, но в ответах на вопросы на странице тарифов и в обзоре сервиса названы только Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Если вы продаёте на Avito, проверьте подключение в пробный период.
- Доступ к отзывам через API — по правилам площадки. Сервис работает через официальные API маркетплейсов; условия доступа к методам отзывов на каждой площадке мы не сверяли — проверьте их в кабинете продавца до оплаты. Какой тип токена выпустить и какие категории доступа ему открыть, мы разобрали отдельно: права ИИ-агента для маркетплейса.
С чего начать
- Регистрация на app.mpmgr.ru, затем создание организации — этот шаг есть в нашей записи регистрации.
- Подключение маркетплейса по API-токену из кабинета площадки.
- Активация пробного периода в разделе «Оплата → Тарифы» или на странице инструмента.
- Настройка правил: тон, условия по оценкам, стоп-слова, режим модерации. Сервис предлагает проверить, как ИИ ответит, в разделе «Проверка отзыва» до запуска.
MP Manager обещает подключение за 5 минут без помощи разработчиков; мы это не проверяли.
Когда выбрать другой сервис
- Нужны только ответы на отзывы, без аналитики, рекламы и цен — смотрите на отдельный пакет «Отзывы», а не на наборы: «Бизнес» за 18 093 ₽/мес при оплате за год включает те же 5 000 ответов, что пакет за 8 750 ₽, плюс остальные инструменты, а «Базовый» за 9 068 ₽/мес — 1 000 ответов, которые отдельным пакетом стоят 2 490 ₽.
| Когда смотреть альтернативу | Сервис и стоимость | Ограничения и оплата |
|---|---|---|
| Отзывов мало и важно не терять остаток | Ответочка: бессрочные пакеты от 100 до 10 000 токенов, от 2,20 ₽ за токен; 200 токенов бесплатно при регистрации. | На странице есть «1 токен = 1 ответ», но базовый ответ стоит 1 токен, PRO — 2: бесплатно получится от 100 до 200 ответов. В подвале — ООО «ИИ для Бизнеса», цены в рублях. Способ оплаты на главной не назван; договор и реквизиты мы не проверяли. |
| Нужны разные площадки и кабинеты | Спикс: бесплатно 100 токенов в месяц; «Старт» — 5 200 ₽ за 500 (10,40 ₽ за ответ), «Команда» — 13 000 ₽ за 2 000 (6,50 ₽). Один токен — ответ, НДС 5 % включён. | Компания заявляет 28 площадок, но в тарифном блоке перечисляет WB, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет и ещё 7. Оба перечня стоят на одной странице: охват своего тарифа уточните до оплаты. Цена не зависит от числа кабинетов. Российское ООО «Спикс», ИНН9707009364; оплата картой, СБП или по счёту. Лицензионный договор мы не проверяли. |
Ответочка и Спикс описаны по официальным страницам; качество их ответов мы не тестировали. Цена ответа у Спикса выше, чем у MP Manager, зато есть ежемесячный бесплатный лимит: Спикс, MP Manager.
- Отзывы в своём интернет-магазине, а не на маркетплейсе — работу с ними официальные страницы MP Manager не описывают.
- Не уверены, что нейросети можно доверить ответы, или думаете подключить модель через API вместо сервиса, — мы дали пяти моделям 30 учебных отзывов, прочитали все ответы и свели цены сервисов автоответов: нейросеть для ответов на отзывы. MP Manager в этот тест не входил.
Как мы проверяли
Охват проверки: полная проверка; охват повторной сверки — в источниках
Первую проверку делали по официальному сайту: главной, тарифам, странице автоответов и четырём версиям для площадок, странице ИИ-инструментов, оферте, разделу «О компании», политике конфиденциальности и документации. В документации читали обзор сервиса, условия пробного периода, скидки за организации и подключение Wildberries. Сверяли цену, объём пакета, срок, площадки и оплату: если страницы противоречили друг другу, записывали это в раздел «Что проверить до оплаты».
Расчёты в карточке — арифметика редакции по ценам пакетов и наборов. Для каждого поля сопоставляли цену, объём, срок и площадку с официальной страницей. На просмотренных страницах номер версии не указан. Читали публичную веб-версию на дату полной проверки и оферту в редакции № 4. Функции описаны со слов MP Manager. Ответочка и Спикс проверены по их официальным страницам с тарифами, без теста качества ответов и проверки договоров.
Регистрация редакции
24.09.2026 мы открыли веб-интерфейс MP Manager и зарегистрировались по почте редакции: подтвердили адрес кодом из письма, создали организацию, открыли «Оплату» и «Настройки». Магазин не подключали, пробный период не активировали, ничего не оплачивали. Номер сборки этого веб-интерфейса не опубликован. Качество ответов и запись в реестре отечественного ПО остались непроверенными.
Источники
Полная проверка — 30.09.2026. При подготовке этой редакции 17.10.2026 повторно открыли 16 ссылок. Сверили цены пакетов и наборов, описание автоответов, основные пункты оферты и запись регистрации. Полную проверку всех утверждений не повторяли; цену в кабинете, списания и качество ответов не проверяли.
- MP Manager: официальный сайт.
- Тарифы — публичные цены пакетов и наборов; повторно открыто 17.10.2026.
- AI-автоответы на отзывы и версии для Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и Avito.
- Публичная оферта, редакция № 4 от 12.05.2025.
- О компании.
- Документация: обзор сервиса.
- Документация: пробный период.
- Документация: скидки за количество организаций.
- Документация: подключение Wildberries.
- Альтернативы, повторно открыто 17.10.2026: Ответочка, Спикс.