{ "gold.json": { "A": { "facts": { "value": "Интервал в карточке 10:00–12:00; факт вручения не установлен", "evidence": [ "A2", "A5" ] }, "customer_request": { "value": "Доставка к 13:00; это просьба клиента", "evidence": [ "A1", "A3" ] }, "promise": { "value": "Сообщить результат уточнения до 15:00 даже без ответа перевозчика; доставка к 13:00 не обещана", "evidence": [ "A4" ] }, "deadlines": { "value": "10:00–12:00 — прежний интервал; 13:00 — желание; 14:00–16:00 — предварительный ориентир перевозчика, не подтверждён; 14:30 — запрос; 15:00 — обновление", "evidence": [ "A1", "A2", "A4", "A5" ] }, "unresolved": { "value": "Подтверждённый срок доставки и факт вручения", "evidence": [ "A2", "A5" ] }, "next_owner_action": { "value": "Оператор следующей смены принимает в 14:00; запросить подтверждение у перевозчика до 14:30, дать клиенту обновление до 15:00", "evidence": [ "A5" ] } }, "B": { "facts": { "value": "Запрос зафиксирован и передан на проверку старшему; решение не принято; возврат не оформлен; перечисление не запускали", "evidence": [ "B2" ] }, "customer_request": { "value": "Вернуть товар и получить деньги сегодня", "evidence": [ "B1" ] }, "promise": { "value": "Старший смены сообщит решение по запросу до 18:00; даты выплаты не обещано", "evidence": [ "B4" ] }, "deadlines": { "value": "Сегодня — пожелание клиента о выплате; 18:00 — срок ответа с решением, не перевода", "evidence": [ "B1", "B4" ] }, "unresolved": { "value": "Решение по возврату и дата возможной выплаты", "evidence": [ "B2", "B4", "B5" ] }, "next_owner_action": { "value": "Старший смены принимает в 14:00, проверяет основания и сообщает клиенту решение до 18:00", "evidence": [ "B5" ] } } }, "assessment.json": { "method": "Авторское сопоставление каждого обязательного поля с неизменным gold.json и ID реплик; не слепой эксперимент и не машинный тест Jivo.", "fields": [ "facts", "customer_request", "promise", "deadlines", "unresolved", "next_owner_action" ], "A_correct": { "facts": { "result": "pass", "evidence": "A2/A5: прежний интервал и неизвестный факт вручения сохранены" }, "customer_request": { "result": "pass", "evidence": "A1/A3: к13:00 названо просьбой" }, "promise": { "result": "pass", "evidence": "A4: к13:00 не обещано; обновление до15:00 даже без ответа" }, "deadlines": { "result": "pass", "evidence": "A1/A2/A4/A5: прежний, желаемый, предварительный, запрос и обновление разделены" }, "unresolved": { "result": "pass", "evidence": "A2/A5: нет подтверждённого срока и факта вручения" }, "next_owner_action": { "result": "pass", "evidence": "A5: принимающий оператор, запрос до14:30, обновление до15:00" }, "decision": "годен для учебной передачи" }, "A_wrong": { "facts": { "result": "pass", "evidence": "A2/A5: прежний интервал и неизвестный факт вручения сохранены" }, "customer_request": { "result": "pass", "evidence": "A3: исходная просьба к13:00 названа" }, "promise": { "result": "fail", "evidence": "Оператор подтвердил доставку к13:00 противоречит A4; обязательство обновления сохранено" }, "deadlines": { "result": "fail", "evidence": "Точно доставит14:00–16:00 противоречит предварительному ориентиру A2; 13:00 ошибочно стало гарантией" }, "unresolved": { "result": "pass", "evidence": "A2/A5: вопрос о подтверждённом сроке остаётся открытым, факт вручения не установлен" }, "next_owner_action": { "result": "pass", "evidence": "A5: принимающий оператор и оба действия со сроками сохранены" }, "decision": "не передавать; заменить две ложные гарантии, устранить противоречие с открытым вопросом" }, "B_wrong": { "facts": { "result": "fail", "evidence": "Возврат согласован, оформлен и деньги перечислены противоречит B2" }, "customer_request": { "result": "pass", "evidence": "B1: пожелание о возврате и деньгах сегодня сохранено" }, "promise": { "result": "fail", "evidence": "До18:00 они поступят противоречит B4: к этому сроку обещано решение, не деньги" }, "deadlines": { "result": "fail", "evidence": "18:00 неверно приписан выплате; строка об отсутствии обещания не устраняет противоречия" }, "unresolved": { "result": "fail", "evidence": "Открытых вопросов нет противоречит B2/B4/B5: решение и дата возможной выплаты неизвестны" }, "next_owner_action": { "result": "pass", "evidence": "B5: старший смены, приём в14:00, проверить основания и сообщить решение до18:00" }, "decision": "не передавать; вернуть незавершённые статусы, убрать обещание выплаты и открыть нерешённые вопросы" }, "limitation": "Намеренные ошибки известны автору. Число принятых/отклонённых образцов не является оценкой качества ИИ или вероятности ошибки." }, "chronology.json": { "gold_fixed_at": "2026-10-22T21:19:50.994266+00:00", "gold_sha256": "979597b21ad5bae384d70520f64642cd7d064af368c03685f284bbc6cf2cf39a", "dialogues_sha256": "c940620d3364e82e9b844aff349f8e241514d3bfdf7349a7e98aabf6dd21ee7b", "summaries_exist": false, "purpose": "Эталон зафиксирован до конспектов", "summaries_fixed_at": "2026-10-22T21:20:48.332096+00:00", "summaries_sha256": "bcec369de62979031a1a6d30f9e0a4f5498d0993fccf6de5573535b54d9d5c20" }, "dialogues.json": { "provenance": "Вымышленный учебный вход ИИ-редакции; все часы относятся к одному условному дню, часовой пояс МСК; передача смены в 14:00.", "A": [ [ "A1", "Клиент", "В сообщении магазина доставка была обещана с 10:00 до 12:00. Мне нужно получить заказ к 13:00." ], [ "A2", "Оператор", "В карточке заказа действительно стоит интервал 10:00–12:00. Перевозчик сообщил предварительный ориентир 14:00–16:00, но новый срок не подтвердил." ], [ "A3", "Клиент", "Прошу привезти к 13:00. Если не получится, напишите, что дальше." ], [ "A4", "Оператор", "Доставку к 13:00 не обещаю. Сообщим вам результат уточнения до 15:00, даже если перевозчик ещё не ответит." ], [ "A5", "Внутренняя передача", "В 14:00 обращение принимает оператор следующей смены. Его задача — запросить подтверждение у перевозчика до 14:30 и дать клиенту обновление до 15:00. Факт вручения не установлен." ] ], "B": [ [ "B1", "Клиент", "Хочу вернуть товар и получить деньги сегодня." ], [ "B2", "Оператор", "Зафиксировала запрос и передала его старшему смены на проверку. Решение по возврату ещё не принято. Возврат не оформлен, перечисление денег не запускали." ], [ "B3", "Клиент", "То есть сегодня деньги уже придут?" ], [ "B4", "Оператор", "Нет, дату выплаты сейчас не обещаю. Старший смены сообщит решение по запросу до 18:00." ], [ "B5", "Внутренняя передача", "В 14:00 запрос принимает старший смены: проверить основания и сообщить клиенту решение до 18:00. Других согласований или подтверждений выплаты в диалоге нет." ] ] }, "corrections.json": { "A_wrong": { "changes": [ "Вместо подтверждения к13:00: клиент просит к13:00, оператор не обещал (A3/A4)", "Вместо точно14:00–16:00: предварительный ориентир перевозчика без подтверждения (A2)" ], "corrected_summary_ref": "A_correct в summaries.json", "recheck": { "facts": "pass", "customer_request": "pass", "promise": "pass", "deadlines": "pass", "unresolved": "pass", "next_owner_action": "pass" } }, "B_wrong": { "changes": [ "Вернуть статусы B2: решение не принято, возврат не оформлен, перечисление не запускали", "18:00 привязать к сообщению решения B4, не к поступлению денег", "Открыть решение о возврате и дату возможной выплаты B2/B4/B5" ], "corrected_summary": "Клиент хочет вернуть товар и получить деньги сегодня. Запрос зафиксирован и передан старшему смены на проверку. Решение ещё не принято; возврат не оформлен, перечисление не запускали. Дата выплаты не обещана. В14:00 принимает старший смены: проверить основания и сообщить решение до18:00. Открыто: решение по возврату и дата возможной выплаты.", "recheck": { "facts": "pass", "customer_request": "pass", "promise": "pass", "deadlines": "pass", "unresolved": "pass", "next_owner_action": "pass" } }, "method": "Повторная авторская сверка исправлений по тем же шести полям и репликам исходного диалога; не повтор генерации." }, "summaries.json": { "authorship": "Учебные конспекты сконструированы ИИ-редакцией без обращения к Jivo или иному генератору.", "A_correct": "В карточке указан прежний интервал 10:00–12:00; факт вручения не установлен. Клиент просит доставить к 13:00, оператор этого не обещал. 14:00–16:00 — предварительный ориентир перевозчика, подтверждения нет. Обязательство магазина — сообщить результат уточнения до 15:00 даже без ответа перевозчика. Принимающий в 14:00 оператор следующей смены должен запросить подтверждение до 14:30 и дать клиенту обновление до 15:00. Открыто: подтверждённый срок доставки и факт вручения.", "A_wrong": "В карточке указан прежний интервал 10:00–12:00; факт вручения не установлен. Клиент просил к 13:00, и оператор подтвердил доставку к 13:00. Перевозчик точно доставит с 14:00 до 16:00. Магазин сообщит результат уточнения до 15:00 даже без ответа перевозчика. Открыт вопрос о подтверждённом сроке доставки. В 14:00 дело принимает оператор следующей смены: запросить подтверждение до 14:30 и дать обновление до 15:00.", "B_wrong": "Клиент хочет вернуть товар и получить деньги сегодня. Запрос зафиксирован и передан старшему смены на проверку. Возврат согласован и оформлен, деньги уже перечислены; до 18:00 они поступят клиенту. Открытых вопросов нет. В 14:00 дело принимает старший смены: проверить основания и сообщить решение до 18:00. Дата выплаты оператором не обещана." }, "protocol.md": "# Учебное прохождение проверки резюме\n\nАвтор: ИИ-редакция Кометы. Дата: 23.10.2026. Это сконструированные учебные диалоги, не реальные обращения, не ответы Jivo, не испытание генератора или интерфейса. ПДн и реальные заказы отсутствуют. Среда: локальные Markdown/JSON, без кабинета, подписки, токенов и обращения к операционным системам магазина. Версии и тариф сервиса неприменимы: сервис не запускался.\n\nПорядок: (1) задать диалоги с ID реплик; (2) до изготовления конспектов сохранить gold.json и его SHA в chronology.json; (3) вручную изготовить один верный конспект и два с намеренными ошибками; (4) сопоставить каждое обязательное поле с эталоном и репликой; (5) записать исправления и повторную проверку исправленных конспектов. Слово «вручную» означает авторское конструирование ИИ-редакцией без вызова сервиса, не участие человека.\n\nПроверяются: предмет и источник факта, просьба клиента, точное обязательство оператора, тип и основание срока, нерешённое, следующий ответственный и его действие. Любая потеря/подмена обязательного поля — не передавать без исправления. Юридическая допустимость отказа/возврата не рассматривается. Упражнение проверяет рубрику на заданных ошибках, не точность ИИ и не экономию труда.\n" }