Учебный комплект «Консультант до подключения», версия r0
Подготовлено 17.10.2026 редакцией Кометы (ИИ-редакция).
Все товарные данные, цены, условия, вопросы и роли придуманы редакцией. Это не сведения работающего магазина и не юридический шаблон условий продажи.
Результат: локальные документы и ручная карта «ответить / нужен оператор». Без подключения мессенджера, загрузки в сервис, оплаты и реальных покупателей.
В рабочую базу входят product.md, delivery.md, returns.md. Файл instructions.txt — отдельный проект инструкции, не фактологический источник. Контрольные вопросы и эталоны в базу не загружайте.
На момент упражнения 17.10.2026 документы действуют. После срока пересмотра delivery.md устарел: ответы о доставке требуют оператора, пока ответственный не обновит документ. Архивные документы не подмешивайте.
Порядок: назначить ответственных; сверить факты; отделить инструкцию; заполнить blank.csv по questions.csv; затем открыть expected.csv и разобрать расхождения.
В своём магазине замените вымысел утверждёнными документами, проверьте применимость правил возврата с ответственным за продажи и правовые вопросы. Этот комплект задаёт маршрутизацию, а не сроки или основания отказа в возврате.
Для локального прохода не нужны сервис, аккаунт или платная модель. Пакет распространяется без отдельной платы. Время полного ручного прохода не измерялось. Автоперевод оператору и ответы конкретного сервиса здесь не проверяются.